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桐乡生活论坛

楼主: x轮回

[曝光台] 桐乡新华书店 导购态度傲慢无礼

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发表于 2017-10-12 10:05:39 来自手机 | 显示全部楼层
书店联系电话88108023
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 楼主| 发表于 2017-10-12 10:42:47 | 显示全部楼层
txgqz54192 发表于 2017-10-12 10:05
书店联系电话88108023

谢谢您给的电话,不想再一次受委屈,就不打电话了,导购这样的态度或许跟新华书店的纵容是离不开的,没有强大的新华书店给她们撑腰,她们怎么敢那么明目张胆的欺负顾客?
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发表于 2017-10-12 16:12:09 | 显示全部楼层
读者朋友,您好。
      您发的帖子我们仔细看了,此次事件我们全店上下都非常重视。鉴于您反映的情况,我们及时找当事员工了解了详情,当事员工事后也及时做了自我检讨并写了书面检查。由于我店个别员工欠佳的服务态度给您带来的麻烦和困扰我们深表歉意,对此我店及时对两位当事员工做了严肃的批评教育,并按照公司的相关制度给予了一定的处罚。如果您对此还有任何不满和疑问,也非常欢迎您来电或上门与我们沟通联系,如果您方便,我们也非常愿意就此事上门与您面对面沟通。同时,我们全店员工也会以此为鉴,不断提高自身素质和服务水平,也欢迎您和社会各界人士对我们提出宝贵的意见,我们乐意接受社会各界对我们的监督。
      桐乡市新华书店购书中心服务投诉电话:88108023,办公室电话:88106345。
                              
                                                                                                         桐乡市新华书店办公室
                                                                                                            2017年10月12日
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 楼主| 发表于 2017-10-12 17:05:42 | 显示全部楼层
txsd1 发表于 2017-10-12 16:12
读者朋友,您好。
      您发的帖子我们仔细看了,此次事件我们全店上下都非常重视。鉴于您反映的情况,我 ...

建议贵店把投诉电话写好了打印出来帖在贵店显眼的地方,下次再有类似的事件发生顾客不会投诉无门只能在网上诉委屈。只要贵店保持公平公正不偏不倚的处理方式,相信不管是顾客还是贵店导购都能满意贵店的处理结果。
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 楼主| 发表于 2017-10-14 09:51:03 | 显示全部楼层
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发表于 2017-10-14 11:45:04 | 显示全部楼层
这种杂碎怎么不开除呢!
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发表于 2017-10-14 14:24:05 来自手机 | 显示全部楼层
他们是国企
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